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消费者权益保护法，消费者保护权益法，中华人民共和国消费者权益保护法消费者权益保护法概述《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。该法于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，并在20..
13297143156 立即咨询发布时间：2025-02-25 热度：77
消费者权益保护法，消费者保护权益法，中华人民共和国消费者权益保护法
《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。该法于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，并在2009年8月27日和2013年10月25日进行了两次修正。
根据《消法》，消费者享有以下主要权利：
| 权利 | 描述 |
|---|---|
| 人身、财产安全权 | 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 |
| 知情权 | 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 |
| 自主选择权 | 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择经营者、商品品种或服务方式等。 |
| 公平交易权 | 消费者享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 |
| 依法求偿权 | 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
| 结社权 | 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 |
| 获得知识权 | 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 |
| 受尊重权 | 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 |
| 监督权 | 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 |
《消法》规定，经营者在提供商品或服务时应承担以下主要义务：
| 义务 | 描述 |
|---|---|
| 保障人身、财产安全 | 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 |
| 提供真实信息 | 经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息，不得进行虚假宣传。 |
| 标明真实名称和标记 | 经营者应当标明其真实名称和标记，以便消费者识别。 |
| 出具购货凭证或服务单据 | 经营者提供商品或服务时，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。 |
| 保证商品或服务质量 | 经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。 |
| 履行“三包”义务 | 经营者应当按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退的责任。 |
| 不得侵犯消费者人格权 | 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 |
《消法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
与经营者协商和解。
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
向有关行政部门投诉。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
向人民法院提起诉讼。
经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品或服务的价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《实施条例》）于2024年2月23日国务院第26次常务会议通过，并自2024年7月1日起施行。《实施条例》对《消法》进行了细化和补充，主要包括：
进一步明确了经营者的义务，如保证经营场所及设施符合安全要求，采取必要的安全防护措施。
规定了经营者在提供商品或服务时应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供相关信息。
对网络消费方面进行了规定，如禁止经营者利用技术手段强制或变相强制消费者购买商品或接受服务。
细化了“三包”规定，明确了经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。
《消法》及其实施条例为保护消费者权益提供了全面的法律框架，明确了消费者的权利和经营者的义务，并规定了争议解决的途径和法律责任。这些法律法规的实施有助于营造安全放心的消费环境，促进消费市场的健康发展。
消费者权益保护法，消费者保护权益法，中华人民共和国消费者权益保护法消费者权益保护法概述《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。该法于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，并在20...
